|
|
| Regel 7: |
Regel 7: |
| | | | |
| | * [[Snelheid wordt niet gehaald]] | | * [[Snelheid wordt niet gehaald]] |
| − | === Snelheid testen ===
| |
| − |
| |
| − | U heeft succesvol de afgesproken glasvezel verbinding in gebruik genomen en u wilt nu testen of de bestelde snelheid ook daadwerkelijk gehaald wordt. U kunt hiervoor onderstaande procedure gebruiken:
| |
| − |
| |
| − | Er is een speciale site bij bbned met een test.
| |
| − | http://speedtest.bbned.nl
| |
| − |
| |
| − | Met de volgende link kunt u een 100MB bestand overhalen van een Signet
| |
| − | server. Kopieer de volgende url in uw browser en start deze download.
| |
| − |
| |
| − | http://httpspeedtest.signet.nl/file0100mb.bin
| |
| − |
| |
| − | Bekijk de lopende download snelheid en rapporteer die zo nodig
| |
| − | (screenshot Alt-PrintScreen) terug.
| |
| − |
| |
| − | Daarnaast hebben wij een server waarmee met het ftp protocol files
| |
| − | uitgewisseld kunnen worden, zodat de up- of download snelheid bekeken
| |
| − | kan worden.
| |
| − |
| |
| − | Hiervoor is een FTP testaccount opgezet die je kunt gebruiken. <br />
| |
| − | FTP server : ftpspeedtest.signet.nl
| |
| − | FTP gebruiker : neem hiervoor contact op met Signet.
| |
| − | FTP wachtwoord : neem hiervoor contact op met Signet.
| |
| − |
| |
| − | Om oorzaken zoals een verkeerd geconfigureerde firewall/router uit te sluiten is het het best om deze download testen uit te voeren op een PC/laptop die direct aan de switch van de glasvezel leverancier hangt.
| |
| − |
| |
| − | Wanneer de snelheden na het testen niet overeenkomen met de verwachtingen kijk dan eerst even naar het "Snelheid wordt niet gehaald" artikel hieronder. Mocht het probleem dan nog steeds aanwezig zijn, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Signet helpdesk. Dit kan als volgt:
| |
| − |
| |
| − | *Telefoon : 040 - 7074903
| |
| − | *E-mail : helpdesk@signet.nl
| |
| − |
| |
| − | === Snelheid wordt niet gehaald ===
| |
| − |
| |
| − | Dit komt meestal door duplex verschillen op netwerk niveau. Het is namelijk zo dat de poort op de apparatuur van de glasvezel leverancier (bijvoorbeeld Eurofiber of BBned) altijd op 100Mb full-duplex staat ingesteld.
| |
| − |
| |
| − | Echter staan de meeste apparaten die aan de poort gekoppeld worden op auto-negotiation. Hierdoor ontstaat er een verschil in de duplex instellingen waardoor er packet loss op kan treden. Dit ervaart u weer als een veel lagere snelheid.
| |
| − |
| |
| − | Dit probleem is eenvoudig op te lossen door de WAN kant van uw apparatuur vast in te stellen op 100Mb full duplex. Na deze wijziging zou de snelheid naar behoren moeten zijn.
| |
| − |
| |
| − | Mocht het zo zijn dat uw apparatuur niet in te stellen is, neem dan contact op met de Signet helpdesk:
| |
| − |
| |
| − | *Telefoon : 040 - 7074903
| |
| − | *E-mail : helpdesk@signet.nl
| |
| | | | |
| | == ADSL/SDSL == | | == ADSL/SDSL == |
